Önskar du att göra en retur?
Uppfyller paketet nedanstående kraven?
Uppfyller paketet inte kraven?
Vänligen kontakta vår kundservice.
Kontrollera paketets mått
Uppfyller ditt paket de maximala mått som är tillåtna för leverans till en paketstation?
Vikt: max. 20 kg
Dimensioner: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Längd:: 100cm max.
Paket dimensioner: max. 250 cm, (höjd + bredd) x 2 + längd
Returportal
Så enkelt är det:
-
Logga in med fakturanummer och e-postadress. Du hittar denna information på fakturan.
- Välj de föremål du vill returnera eller klaga på, och ange orsaken till detta. Välj också om du önskar en ny artikel eller återbetalning av beloppet.
- Ange antalet returetiketter du behöver. Klicka på "Bekräfta retur" knappen för att slutföra returen.
Har du frågor?
Vad ska jag göra om jag får fel eller trasig produkt? Du kan hitta svar på vanliga frågor om returer och reklamationer genom att klicka på knappen nedan.